白衣天使是醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景,她們優(yōu)美的儀表、端莊的姿態(tài)、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以使病人在心理上獲得平靜和安寧,能有效地解除病人緊張和焦慮的心理,從而融洽醫(yī)患關(guān)系。為了迎接“五一二”國際護(hù)士節(jié),弘揚南丁格爾精神,眼視光醫(yī)院舉辦了護(hù)士節(jié)系列活動之一的護(hù)士禮儀培訓(xùn),邀請護(hù)理學(xué)院辦公室副主任、團(tuán)總支書記姚娟老師來院培訓(xùn),院辦陶鴻主任主持培訓(xùn)會,全體護(hù)理人員參加培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)中,姚老師詳細(xì)介紹了護(hù)理服務(wù)中的言語規(guī)范、儀容儀表,重點介紹了護(hù)士行為規(guī)范,包括站、坐、走、下蹲姿勢及攜帶各種不同物品時的動作儀態(tài)等,并一一進(jìn)行示范。培訓(xùn)最后,姚老師還現(xiàn)場指導(dǎo)大家如何對病人呈現(xiàn)自然微笑的技巧,以此來提高護(hù)理人員的親和力。
此次培訓(xùn)兼具指導(dǎo)性與實用性,既提升了護(hù)理人員對禮儀的認(rèn)識,又指導(dǎo)了護(hù)理人員在實際工作中的具體運用。同時,為樹典型、立標(biāo)桿,進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升護(hù)理服務(wù)水平,醫(yī)院也將于近期舉辦護(hù)士禮儀比賽。(護(hù)理部 文/穆圓圓 圖/張國娟)