根據(jù)蘇州市眼視光醫(yī)院歷年的門診規(guī)律,每年中小學寒暑假后,醫(yī)院都會迎來新一輪的就診高峰。在剛剛過去的寒假,蘇州市眼視光醫(yī)院的門診患者不斷增加,尤其是視光門診,最高門診量達到了200余人,假期門診人次較去年同期增長約7.1%。
為了保證寒假高峰期的診療秩序,關注患者感受,提升就醫(yī)體驗,醫(yī)院采取了形式多樣、行之有效的便民服務措施,緩解就診壓力。門診科室及時啟動應急預案,增開診室并增加醫(yī)療人員,彈性排班,動態(tài)調(diào)整,滿足患者需求;護理部增加一樓分診護士及導醫(yī);信息科采用專人負責門診信息系統(tǒng),加強門診網(wǎng)絡及計算機的維護保障,確保信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),及時檢修機器設備;財務科增開收費窗口,以減少排隊繳費時間;行政部門安排人員不間斷巡查,維持病人掛號繳費秩序。醫(yī)院根據(jù)患者需要延長門診時間,并積極引導患者分時段錯峰就診。
寒假門診現(xiàn)場
從寒假就診情況來看,前來就診的大部分都是兒童及青少年,以近視為主。醫(yī)生提醒,預防和減緩孩子近視最靠譜的方法,就是家長多鼓勵孩子進行戶外運動,讓孩子有更多機會看遠,教育孩子盡量不要或者少使用電子產(chǎn)品。(撰稿:余學娟 攝影:湯曉明)